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COVID-19: Alles, was Sie wissen müssen

Liebe Gäste,

zu Ihrem Schutz, dem unserer Mitarbeiter und um unseren Beitrag zur allgemeinen Vorsorge zu leisten, haben wir eine Hygiene Strategie entworfen. Auf der folgenden Seite erklären wir Ihnen, welche Teile des Hotels Sie eventuell anders vorfinden werden, als Sie es von uns gewohnt sind. Uns liegt es am Herzen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, egal zu welcher Zeit und unter welchen Umständen. Trotz dieser ungewöhnlichen Zeiten, bleiben wir unseren Ansprüchen treu, Ihnen im Hotel Alt Lohbrügger Hof ein Zuhause in Hamburg zu bieten und Sie willkommen zu heißen.

SICHERHEIT FÜR IHRE BUCHUNG - TOP-RATE STORNIERBAR!

Wir wissen wie schwer es ist zu diesen Zeiten eine Reise zu planen. Um Ihnen unsere beste Rate zu flexiblen Bedingungen anbieten zu können, haben wir die Stornierungsbedingungen der Top-Rate für Buchungen in diesem Jahr überarbeitet!

Diese ist nun bis einen Tag vor Anreise kostenfrei stornierbar. 

Unsere Flex-Rate bietet ihnen weiterhin die beste Flexibilität mit kostenloser Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag

Jetzt buchen!

Wir sind für Sie da! Persönlich & Transparent

Uns ist es wichtig, Ihnen am Empfang und für Fragen immer persönlich zur Verfügung zu stehen. Um dies trotz der aktuellen Lage gewährleisten zu können, haben wir unseren Empfangstresen mit einem transparenten Schutzglas versehen. So können wir Sie, fast wie gewohnt, persönlich in Empfang nehmen und trotzdem den nötigen Schutz für alle gewährleisten.

Unsere Reservierungsannahme ist wie gewohnt telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.

Tel. 040-739 6000

Das „À la Carte“ Restaurant startet mit geänderten Küchenzeiten

Mo. – Do. von 18:00 bis 21:00 Uhr
Fr. – So. von 12:00 bis 21:00 Uhr

Bargeldlos zahlen

Digitales Bezahlen bietet die Möglichkeit, den Bezahlvorgang kontaktlos und risikominimiert durchzuführen. Im Hotel Alt Lohbrügger Hof haben Sie immer die Wahl wie digital Sie sein wollen. Wir bitten Sie die digitalen Optionen zu nutzen und kontaktlos zu zahlen, wo immer es möglich ist.

Aktuell wird von den Banken mit Visa / Master Card / Giro Card & American Express der Pin-Code ab EUR 50,00 gefordert.

Unser Restaurant

Eine besondere Herausforderung für jedes Restaurant ist die Einhaltung des Mindestabstandes. Um diesen großzügig und kompromisslos für alle unsere Gäste zu gewährleisten, haben wir unser Restaurant um unsere Veranstaltungs-räume Hamburg, Wismar und Foyer mit unserem Restaurant-Mobiliar vergrößert. Um den Schutz aller Anwesenden und die Hygieneregeln während des Restaurantbetriebs zu gewährleisten, bitten wir Sie folgendes zu beachten. 

  • Es ist in jedem Fall eine Reservierung mit Namen und Telefonnummer notwendig
  • Mindestens 1,5 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Gruppe (max. 10 Erwachsene zuzüglich ihrer minderjährigen Kinder oder Personen im gemeinsamen Haushalt) halten.
  • Die Speisenkarte kann sich täglich aufgrund von Verfügbarkeiten ändern.

Bei allen Änderungen ist es unser größtes Bestreben, Hygiene, Schutz und guten Service miteinander zu vereinbaren.

Speisenkarte Restaurantbesuch - Schritt für Schritt

Allgemeine Informationen

  • Bitte achten Sie stets auf den Mindestabstand von 1,5 m
  • Bitte tragen Sie so weit es möglich ist immer einen Mund Nasen Schutz
  • Waschen Sie Ihre Hände mehrmals täglich. Mindestens 30 Sekunden
  • Auf Händeschütteln verzichten
  • Bitte beachten Sie Anweisungen der MitarbeiterInnen
  • Nach Möglichkeit kontaktlos mit Karte zahlen
  • Bei Anzeichen von Krankheit bitte zu Hause bleiben

Ein Fahrstuhl für Sie allein

Falls Sie Ihr Gepäck bequem mit dem Fahrstuhl auf Ihr Zimmer bringen möchten, ist dies natürlich weiterhin möglich!

Wir bitten Sie unseren Fahrstuhl nur alleine oder mit Personen aus Ihrer Zimmergemeinschaft zu nutzen, um auch hier die Sicherheits- und Abstandsregeln einzuhalten.

Unser Treppenhaus steht Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung

Hygiene auf dem Zimmer

Um unnötige Berührungsflächen zu vermeiden, haben wir in den Zimmern einige Deko Artikel sowie die Minibarartikel entfernt. Hier gilt, weniger ist mehr! 

Alle Berührungsflächen werden während der Zimmerreinigung von unserem Housekeeping Team gereinigt und desinfiziert.

Ganz ohne Snacks oder Drinks im Minibar Format, lassen wir Sie nicht stehen! Falls Sie etwas benötigen, können Sie die gewohnten Minibar Artikel zu gewohnten Preisen an der Bar oder Rezeption abholen.

Hier finden sie alle aktuellen informationen

Hamburg.de
Robert Koch Institut

Falls Sie noch Fragen haben, sprechen Sie uns gerne an. Wir sind für Sie da!