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Updates zu Corona Maßnahmen

Unsere Hygienemaßnahmen für Ihren Aufenthalt in Hamburg

COVID-19: WISSENSWERTES

Liebe Gäste,

zum Schutz unserer Gäste, dem unserer Mitarbeiter und um unseren Beitrag zur allgemeinen Vorsorge zu leisten, haben wir besondere Hygienemaßnahmen eingeführt. Auf der folgenden Seite erklären wir, welche Teile des Hotels eventuell anders als gewohnt vorzufinden sind. Uns liegt es am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, egal zu welcher Zeit und unter welchen Umständen. Trotz dieser ungewöhnlichen Zeiten, bleiben wir unseren Ansprüchen treu im Hotel Alt Lohbrügger Hof ein Zuhause in Hamburg zu bieten und unsere Gäste willkommen zu heißen.

WIR SIND DA! PERSÖNLICH & TRANSPARENT

Uns ist es wichtig unseren Gästen während des gesamten Aufenthaltes für Fragen immer persönlich zur Verfügung zu stehen. Um dies trotz der aktuellen Lage gewährleisten zu können, haben wir unseren Empfangstresen mit einem transparenten Schutzglas versehen. So können wir, fast wie gewohnt, alle Gäste persönlich in Empfang nehmen und trotzdem den nötigen Schutz für uns alle gewährleisten.

Unsere Reservierungsannahme ist wie gewohnt telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.

Tel. 040-739 6000

Allgemeine Informationen

  • Bitte stets auf den Mindestabstand von 1,5 m achten
  • Bitte immer einen medezinischen Mund-Nasen-Schutz tragen (OP-Maske oder FFP2)
  • Hände bitte mehrmals täglich waschen. Mindestens 30 Sekunden
  • Auf Händeschütteln verzichten
  • Bitte Anweisungen der Hotelangestellten beachten
  • Nach Möglichkeit kontaktlos mit Karte zahlen
  • Bei Anzeichen von Krankheit bitte zu Hause bleiben

Bargeldloses Zahlen Digitales Bezahlen bietet die Möglichkeit, den Bezahlvorgang kontaktlos und risikominimiert durchzuführen. Im Hotel Alt Lohbrügger Hof besteht immer die Wahl, so digital zu sein, wie es jedem persönlich möglich ist. Wir bitten die digitalen Optionen zu nutzen und kontaktlos zu zahlen. Aktuell wird von den Banken mit Visa / Master Card / Giro Card & American Express der Pin-Code ab EUR 50,00 gefordert.

Sicherheit für die Buchung – Top-Rate stornierbar!

Wir wissen wie schwer es ist zu diesen Zeiten eine Reise zu planen. Um unsere beste Rate zu flexiblen Bedingungen anbieten zu können, haben wir die Stornierungsbedingungen der Top-Rate für Buchungen aktuell überarbeitet! Diese ist nun bis einen Tag vor Anreise kostenfrei stornierbar. Unsere Flex-Rate bietet weiterhin die beste Flexibilität mit kostenloser Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag.

UNSER RESTAURANT

Um den Schutz aller Anwesenden und die Hygieneregeln während des Restaurantbetriebs zu gewährleisten, bitten wir folgendes zu beachten. Für den Restaurantbesuch sind Kontaktverfolgungsdaten durch Nutzung der Luca-App oder auf einem herkömmlichen Papier-Formular zu hinterlegen. Aktuell wird in Hamburg zwischen Innen- und Außengastronomie unterschieden. In der Außengastronomie können maximal 10 Personen an einem gemeinsamen Tisch sitzen. Es ist ein Mindestabstand von 1,5 Meter zu anderen Personen außerhalb der eigenen Gruppe einzuhalten. Außerhalb vom Sitzplatz ist eine medizinische oder FFP2 Maske zu tragen. In der Innengastronomie ist die maximale Anzahl vom 5 Personen an einem Tisch begrenzt. Zusätzlich müssen die Gäste für die Nutzung des Innenbereiches nachweislich geimpft, genesen oder getestet sein. Auch hier gilt der Mindestabstand und die Einhaltung der Maskenpflicht. Bei allen Änderungen ist es unser größtes Bestreben, Hygiene, Schutz und guten Service miteinander zu vereinbaren.

Hygiene auf dem Zimmer

Um unnötige Berührungsflächen zu vermeiden, haben wir in den Zimmern einige Deko Artikel sowie die Minibarartikel entfernt. Hier gilt, weniger ist mehr!

Alle Berührungsflächen werden während der Zimmerreinigung von unserem Housekeeping-Team gereinigt und desinfiziert.

Ganz ohne Snacks oder Drinks im Minibar Format, lassen wir niemanden stehen! Falls etwas benötigt wird, können die gewohnten Minibarartikel zu gewohnten Preisen an der Bar oder Rezeption abgeholt werden.

Tagungen & Veranstaltungen

Veranstaltungen für den privaten Breich sind aktuell in Hamburg nicht gestattet. Geschäftliche Veranstaltungen sind aktuell nur unter großen Auflagen  möglich. Neben der selbstverständlichen Hygiene- und Schutzetikette, ist bei der Durchführung von Veranstaltungen Folgendes zu beachten:

  • Kontaktdaten aller Teilnehmer (Name, Wohnanschrift, Telefonnummer)
  • Alle Teilnehmer müssen nachweislich geimpft, genesen oder getestet sein
  • Organisatorische Vorkehrungen des Abstandsgebotes
  • Feste Sitzplatzordnung der Teilnehmer
  • Tanzen bei Veranstaltungen ist untersagt
  • Es besteht eine medizinische Maskenpflicht (OP-Maske oder FFP2)

Unsere Servicekräfte tragen im Gastbereich durchgehend eine medizinische Maske (OP-Maske oder FFP2). Zudem sind alle unsere Veranstaltungsräume mit einer leistungsstarken Zu- und Abluft ausgestattet um das Infektionsrisiko zu reduzieren.

LOHNT SICH ZURZEIT EINE REISE NACH HAMBURG?

Ein Reise nach Hamburg lohnt sich auf jeden Fall. Die Restaurant und Geschäfte haben wieder geöffnet und das traumhafte Sommerwetter lädt zum bummeln, shoppen und spazierengehen ein. Geimpfte, Genesene und Getestete kommen problemlos in alle “Innenbereichs”-Angebote. In den Außenbereich, wie zum Beispiel den vielen Restaurant und Cafés, reicht auch die Luca-App oder Angabe der Kontaktverfolgungsdaten. Hamburg freut sich auf Ihren Besuch!

Weiterhin sind immer die aktuellen Verordnungen zu beachten.

HIER SIND ALLE AKTUELLEN INFORMATIONEN ZU FINDEN

Hamburg.de
Robert Koch Institut
Hamburger Corona Verordnung

Falls noch Fragen offen sind, bitte gerne unser Rezeptionsteam kontaktieren.

Ein Fahrstuhl alleine

Falls das Reisegepäck bequem mit dem Fahrstuhl selbst auf das Zimmer gebracht werden soll, so ist dies natürlich weiterhin möglich!

Wir bitten alle Gäste, unseren Fahrstuhl nur alleine oder mit Personen aus der Zimmergemeinschaft zu nutzen, um auch hier die Sicherheits- und Abstandsregeln einzuhalten.

Unser Treppenhaus steht selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.